账户和余额，最好放在同一张表里看
密码被猜到、验证码转发给别人、点了陌生链接，最后往往都落在同一件事上：余额被动过。反过来，充值入口选错，也可能顺手把账户信息交出去。所以这一页把登录保护和资金往来放在一起对照，方便一次看完。
每项设置都标了作用范围和影响，照着表格从左往右补齐就行。遇到自己处理不了的情况，页面下方给出了需要准备的材料和提交入口。
- 安全等级决定单笔充值上限与提现时效，等级越高，能办的业务越多。
- 官方充值通道没有任何折扣代充、私聊转账的操作空间。
- 异常登录、充值未到账等问题，按对应路径提交，处理进度可查。
四个等级，对应四套登录保护和额度
等级不是固定的，补齐左侧的认证项就会自动升级。升级后额度即时生效，提现时效也会同步缩短。
| 安全等级 | 需要满足的条件 | 登录保护方式 | 单笔充值上限 | 提现到账 | 建议动作 |
|---|---|---|---|---|---|
| L1 · 基础 | 手机号完成验证 | 密码登录 | 500 元 | 24 小时内 | 补绑邮箱 |
| L2 · 常规 | 绑定手机 + 邮箱 | 密码 + 短信验证 | 2,000 元 | 12 小时内 | 开启两步验证 |
| L3 · 强化 | 开启两步验证 | 动态口令 + 设备校验 | 10,000 元 | 2 小时内 | 登记常用设备 |
| L4 · 全额保障 | 完成实名与设备登记 | 动态口令 + 人脸校验 | 50,000 元 | 30 分钟内 | 每月核对登录记录 |
额度按单笔计算，同一天内多次充值按各自订单分别核算。团队账户可在报名表单备注中申请临时提额，通常 1 个工作日内给出结果。
表格可左右滑动，查看完整字段
十二枚徽章全亮，账户基本就没有短板
徽章在账户中心逐一亮起，灰色代表还没完成。全部点亮不需要很久，通常十分钟内可以搞定。
手机已验证
验证码、登录提醒和提现确认都会发到这个号码。
邮箱已绑定
手机收不到短信时，走邮箱也能完成身份确认。
两步验证已开启
密码之外再加一道动态口令，异地登录会直接被拦下。
常用设备已登记
登记过的设备登录免重复验证，新设备登录会收到提醒。
支付密码独立
支付密码与登录密码分开设置，一处泄露不会连带另一处。
实名信息已完善
实名是提升额度与办理提现的前提，信息仅用于身份核验。
登录提醒已订阅
每次新设备登录都会推送通知，发现异常可以第一时间处理。
提现地址已锁定
锁定后提现只能走同一通道，避免被引导到陌生账户。
异常登录已拦截
短时间内多地登录会触发风控，需要二次确认才能继续。
安全问答已设置
找回密码时的额外核验项，答案不要与公开信息重合。
免密登录已关闭
关闭后每次登录都要验证，公共设备上尤其建议保持关闭。
资金冷静期已启用
大额提现前留出一段确认时间，发现异常可以中途撤回。
遇到这六种情况，按对应路径处理就好
大多数问题在自己动手的几分钟内就能解决，需要人工介入的，把材料一次备齐会快很多。
收不到验证码
先检查短信拦截与信号，等待 60 秒再重新获取；连续两次失败，改用 邮箱验证 完成登录。
提示异地登录
立刻修改登录密码，在设备管理中退出全部设备，再核对最近 30 天的登录记录。
充值显示未到账
保留订单号与支付截图，提交工单后 30 分钟内跟进；银行转账订单以银行回单时间为准。
余额与账单不符
导出近 30 天账单，逐笔核对订单状态；标记为处理中的订单会在完成后自动补记。
账户被临时限制
按页面提示完成身份验证，通常 2 小时内解除；期间余额冻结但不会被划扣。
收到仿冒客服消息
不点击链接、不提供验证码、不扫码付款；截图后通过站内举报入口提交，我们会同步封停。
关于账号保护和充值的六个高频疑问
以下答复基于当前规则整理，规则调整时会在站内公告同步说明。